帮助与支持

第 3850-588 次版本更新后，赛事订阅中心入口移至首页顶部导航第二位。进不去由本地版本未更新或缓存残留导致。

1. 打开“我的”页面，确认版本号为 3850-588；版本低于本次更新时，先完成更新。
2. 更新后返回首页，点击顶部导航第二位的“赛事订阅中心”。
3. 入口已显示但无法打开时，下拉首页完成一次页面刷新，清除本地缓存残留。
4. 仍无法进入时，切换 Wi-Fi 与 5G 通道后重新执行第 2 步。

本次版本更新后入口位置的变化属于关键变更，功能未移除，可放心使用。

赛程浏览已于本次版本扩展大屏适配清单，新增 12 款机型。乱码由系统字体渲染比例异常导致，恢复默认显示设置即可。

1. 进入系统设置，“显示与文字大小”中缩放比例恢复至 100%。
2. 重新打开赛程浏览，主客场表现面板已合并至联赛导航二级页面。
3. 若仍乱码，退出赛程浏览后重新进入，触发一次重新渲染。
4. 以上步骤处理后乱码依然存在时，记录设备型号与系统版本，提交至客服邮箱。

中心赛事列表采用增量更新机制，正常情况下列表更新延迟保持在 0.5 秒内。更新慢由本地时间偏移或缓存未刷新引起。

1. 在系统设置中，将时间与日期恢复为自动获取。
2. 返回安博APP，下拉中心赛事列表顶部，触发一次增量更新。
3. 查看列表末尾的排查日志时间戳，确认已刷新为本次打开时间。
4. 时间戳未变化时，关闭 APP 进程，切换网络通道后重新打开。

时间戳展示最近一次同步的日期与时刻，位于中心赛事列表末尾。

统计服务采用多节点冗余部署，单点故障时自动切换至备用节点，切换过程约 30 秒。排查日志已标注在中心赛事列表末尾。

1. 打开中心赛事列表，滑至列表末尾，找到状态时间戳。
2. 时间戳旁显示黄色“切换中”时，等待 30 秒后重新进入统计页面。
3. 时间戳旁显示红色“中断”时，截取时间戳画面并发送至客服邮箱。
4. 服务恢复后，时间戳自动更新为最新成功时间，无需重复操作。